Instrucciones
Acerca de sus datos
En Eco Toreda, su privacidad es importante para nosotros. Sin embargo, no somos responsables de los datos almacenados en los dispositivos que nos envíes. Si bien Eco Toreda se asegura de que todos los dispositivos y unidades estén completamente desinfectados al recibirlos, es fundamental que tomes el control de tu información personal antes de enviar tu dispositivo.
Notas importantes:
- Ningún proceso de eliminación de datos puede hacer que un dispositivo esté completamente libre de datos residuales.
- Eco Toreda no hace recomendaciones específicas sobre las necesidades de seguridad ni garantiza la eficacia de los diversos métodos de eliminación de datos.
- Antes de enviar tu dispositivo, es tu responsabilidad:
- Haz una copia de seguridad de los datos almacenados en tu dispositivo.
- Elimine toda la información confidencial, privada o personal.
- Extraiga todos los dispositivos o medios de almacenamiento extraíbles (p. ej., unidades USB, tarjetas SD o CD).
- Eco Toreda no se hace responsable de la información personal, confidencial o de propiedad que quede en su dispositivo, ni de la pérdida o corrupción de los datos o de los medios extraíbles dañados o perdidos.
Borrar datos de su disco duro
Para proteger sus datos, deben borrarse de forma segura sobrescribiéndolos, un proceso que a menudo se denomina limpiadora o desgarro. Elija un método en función de la sensibilidad de sus datos y del posible riesgo de recuperación. Muchas aplicaciones de borrado están disponibles como software gratuito, shareware o comercial. Eco Toreda no avala ni garantiza la eficacia de ninguna aplicación específica.
Por qué es importante borrar datos:
Borrar tus datos es fundamental antes de cambiar o reciclar tu dispositivo. Los dispositivos que contienen información personal recuperable pueden resultar en un menor valor de intercambio o reciclaje. Una vez que tu dispositivo llegue a nuestro centro de procesamiento, nuestro equipo se asegura de que todos los datos restantes se eliminen de forma segura.
Instrucciones para restablecer el dispositivo
Windows 11 o Windows 10
- Haga clic en el Comenzar botón y escriba «restablecer».
- Seleccione Restablecer este PC (Configuración del sistema).
- En Restablecer este PC, haga clic en Comenzar.
- Elige Eliminar todo para borrar todos los archivos, aplicaciones y ajustes personales.
- Seleccione Eliminar archivos y limpiar la unidad para un reinicio completo.
- Revise la información de restablecimiento y haga clic Reiniciar para continuar.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. El proceso puede tardar varias horas, según la configuración del sistema.
Windows 8.1/8
- En el modo escritorio, pulse la tecla escaparates clave + i.
- Seleccione Cambiar la configuración del PC del menú.
- Haga clic Actualización y recuperación, entonces Recuperación.
- En «Eliminar todo y volver a instalar Windows», selecciona Comenzar.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restablecimiento.
Teléfonos y tabletas Android
- Asegúrese de que la batería del dispositivo esté al menos al 50% (manténgalo enchufado durante el restablecimiento).
- Extraiga cualquier tarjeta de memoria antes de reiniciar el dispositivo.
- Abra el Ajustes aplicación.
- Navega hasta Sistema > Avanzado > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Restablecer teléfono.
- Ingresa tu PIN o contraseña si se te solicita.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el restablecimiento.
Para obtener instrucciones específicas del fabricante, consulte el sitio de soporte de tu dispositivo.
iPhones y iPads de Apple
- Ir a Ajustes > General > Reiniciar.
- Si se le pide que introduzca su código de acceso y lo ha olvidado, consulte Restablecer la contraseña. Si se te pide que introduzcas la contraseña de tu Apple ID y la has olvidado, consulta el Recupera el sitio web de tu Apple ID.
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
- Ingresa la contraseña o el código de acceso de tu Apple ID si se te solicita.
- El dispositivo se reiniciará y borrará todo el contenido y la configuración.
Si sigues estos pasos, puedes asegurarte de que tus datos estén seguros antes de cambiar o reciclar tu dispositivo con Eco Toreda. Para obtener información adicional, consulta nuestras guías detalladas o nuestro equipo de soporte.